eTour

Da quando ho sentito parlare per la prima volta di progettazione
partecipata (e Participatory Design), sto un pochino più attento
al modo con cui viene utilizzato quotidianamente il termine
partecipato.
Normalmente lo sento pronunciare alla televisione,
alla radio,
lo leggo sui giornali e sul web. Allora apro bene occhi
e orecchie:
perché si fa presto a dire partecipazione.

Non che pretenda di essere l’avvocato di alcunché, beninteso, ma
colgo l’occasione dello spazio su questo blog per sottolineare che
esistono diversi livelli di partecipazione.
Si può ad esempio
partecipare a un piano urbanistico come ad un
partito politico,
alla progettazione di sistemi informativi, così
come a una riunione
di condominio….insomma, il termine
partecipato è utilizzato
frequentemente, ma non senza una certa
ambiguità.

Partecipare significa letteralmente “prendere parte”, e assume
connotati precisi nella progettazione dei sistemi informativi, la
quale porta inevitabilmente a cambiare il proprio modo di lavorare.
Per “partecipato” non si intende allora che gli utenti finali di un
servizio, di un prodotto o di un processo vengano invitati a una
semplice presenza passiva o che piuttosto vengano “messi a
conoscenza” di decisioni già raggiunte o di esiti immodificabili.
I lavoratori che vengono coinvolti in un laboratorio di progettazione
partecipata non “scaldano” il banco, non siedono passivamente
in
aula, con gli occhi puntati verso la lavagna e le matite fumanti.

La partecipazione dei membri in un ambiente di questo tipo produce
qualcosa di più: la costituzione di un gruppo di lavoro consapevole
e
responsabile degli obiettivi, capace di creare e sostenere al proprio
interno la fiducia necessaria per raggiungerli.

Si partecipa per apprendere reciprocamente gli uni dagli altri.